Help Desk 1º Livello Windows
RAL fino a in base alla seniority
Reggio nell'Emilia
Pubblicato Monday 16/Oct/2023
Siamo alla ricerca di un professionista per il ruolo di Help Desk di primo livello specializzato in Windows.
Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella risoluzione dei problemi legati al sistema operativo Windows e sarà in grado di fornire un supporto tecnico di alta qualità ai nostri clienti.
Responsabilità:
- Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti
- Risolvere i problemi legati al sistema operativo Windows
- Collaborare con il team per migliorare i processi di supporto tecnico
- Documentare e tracciare le richieste di assistenza dei clienti
Requisiti:
- Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk o in un ruolo simile
- Conoscenza approfondita del sistema operativo Windows
- Ottime capacità di problem solving
- Eccellenti capacità comunicative e di servizio al cliente
- Capacità di lavorare in team e gestire più compiti contemporaneamente
