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Help Desk
Tempo Indeterminato
RAL fino a in base alla seniority
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Pubblicato Wednesday 25/Sep/2024
Stiamo cercando un Help Desk/Assistente al Portale qualificato per unirsi al nostro team e supportare le attività di monitoraggio per un Ministero. Se hai esperienza in ambito Help Desk e desideri contribuire a progetti di grande rilevanza, questa è la tua occasione.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste di supporto tecnico attraverso vari canali (telefono, email, ticketing system).
- Monitoraggio del portale ministeriale e gestione delle anomalie.
- Fornitura di assistenza tempestiva e risoluzione dei problemi tecnici segnalati dagli utenti.
- Collaborazione con il team IT per migliorare i processi e le funzionalità del portale.
- Creazione e aggiornamento della documentazione tecnica e delle linee guida per gli utenti.
Competenze richieste:
- Esperienza pregressa in ruoli di Help Desk o assistenza tecnica.
- Conoscenza dei sistemi di ticketing e delle pratiche di monitoraggio.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Abilità nel risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
- Conoscenza di base del funzionamento dei portali web e delle loro infrastrutture.
Se ti riconosci in questo profilo e desideri entrare a far parte di un ambiente di lavoro dinamico e sfidante, inviaci la tua candidatura!
Competenze Richieste
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi della vigente normativa in tema di
discriminazioni di genere (leggi 903/77 e 125/91), e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità
(ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03).
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